Restklar Support
Konto, Sicherung, Kündigung, Haushalt und Export in kurzen Schritten. Und wenn etwas hakt, schreibst du uns direkt.
Gib in der App oder unter restklar.com/konto deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Anmeldelink oder einen Code. Ein Passwort gibt es nicht.
Kommt keine E-Mail an, prüfe den Spam-Ordner und fordere einen neuen Link an. Für Solo Basis brauchst du kein Konto.
Mit Solo Plus oder Gemeinsam meldest du dich auf dem neuen Gerät mit derselben E-Mail-Adresse an. Deine Monatspläne kommen dann mit.
Haben zwei Geräte denselben Monat geändert, gilt der zuletzt gespeicherte Stand. Der ältere bleibt auf dem Gerät erhalten, und die App weist dich einmal darauf hin.
Ohne Plus nimmst du deine Monate per Datei mit: unter „Plan“ als JSON sichern und auf dem neuen Gerät einlesen.
Du kündigst im Konto oder ohne Anmeldung auf restklar.com/kuendigen: das Monatsabo jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats, das Jahresabo bis zum letzten Tag der ersten 12 Monate, danach monatlich. Kündigst du in der Testphase, wird nichts abgebucht.
Danach fällt dein Konto auf Solo Basis zurück. Lokale Daten bleiben nutzbar. In der Cloud gesicherte Daten bleiben 90 Tage lesbar und werden zwölf Monate nach Ende des Abos gelöscht.
Zur Kündigung →Die Person, die Gemeinsam bezahlt, teilt einen Einladungslink. Wer ihn öffnet, legt ein Konto an und tritt bei. Ein Haushalt hat bis zu vier Personen, die anderen zahlen nichts.
Geteilte Ausgaben, Salden und Ausgleiche sehen alle Mitglieder. Eure privaten Monatspläne bleiben privat. Restklar bewegt kein Geld: Einen Ausgleich tragt ihr ein, wenn ihr überwiesen habt.
Wer den Haushalt verlässt, behält Solo Basis.
Gemeinsam für WGs →Unter „Plan“ sicherst du alle Monate als JSON-Datei und liest sie wieder ein. Deine Ausgaben exportierst du als CSV zur Weiterverarbeitung.
„Alle lokalen Daten löschen“ entfernt Pläne und Ausgaben auf diesem Gerät. Selbst gespeicherte Sicherungsdateien bleiben erhalten.
Öffne app.restklar.com im Browser und füge die Seite zum Home-Bildschirm hinzu. Danach startest du Restklar wie eine App.
Auf iPhone und iPad funktionieren Erinnerungen per Web-Push nur, wenn Restklar auf dem Home-Bildschirm liegt. Apps in den Stores folgen ab Dezember.
Direkter Kontakt
Schreib an team@restklar.com. Nenne bitte Gerät, Browser, betroffenen Schritt und, falls möglich, die angezeigte Fehlermeldung. Sende keine Budgetdatei oder persönlichen Finanzdaten per E-Mail.
Pläne ohne Konto liegen nur auf deinem Gerät. Die können wir weder einsehen noch wiederherstellen. Möchtest du dein Konto löschen, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest.
Welche Daten wo liegen →Restklar Küche
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